Allgemeine Geschäftsbedingungen Spirituelle Reisen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB - sortiert je nach Tätigkeitssegment
Allgemeine Geschäftsbedingungen gernmedia-Verkauf-Onlineshop
Allgemeine Geschäftsbedingungen Workshops   Allgemeine Geschäftsbedingungen Heilpraktiker

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
des ONLINE-SHOPS von Spirituelle Reisen, Arbeitsmittel zur Selbsterfahrung
Ausgeführt durch gernmedia, Cordula Pertler, Amperstr. 9, 80638 München, Fon: 089-1595668, Fax: 089-15981454, www.gernmedia.com, cpertler@onlinehome.de.Stand Juni 2026

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren und sonstigen Leistungen über den Online-Shop von Spirituelle Reisen / gernmedia unter spirituelle-reisen.de bzw. gernmedia.com. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer, soweit nichts anderes angegeben ist. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit: Cordula Pertler – gernmedia, Amperstr. 9, 80638 München, Telefon: 089-1595668, E-Mail: cpertler@onlinehome.de.

Website: www.gernmedia.com / spirituelle-reisen.de

1.3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung bzw. durch ausdrückliche Annahme zustande.

1.4 Lieferung / Leistungsumfang

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Für alle CDs sind auch Download-Versionen verfügbar, diese sind auch ins Ausland lieferbar, bitte dafür per E-Mail anfragen.Bei physischen Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei digitalen Inhalten oder individuellen Leistungen erfolgt die Leistungserbringung elektronisch oder in der jeweils beschriebenen Form.

1.5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt nach den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

1.6 Vertragssprache

Die Verträge mit Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen. Erfolgt die Bestellung über unsere deutschsprachige Website, ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

1.7 Alternative Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht keine Verpflichtung und grundsätzlich keine Bereitschaft.

1.8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website. Dort finden Sie insbesondere Hinweise zu Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Rechten nach der DSGVO und dem BDSG.

2. Widerrufsbelehrung für Waren mit gesetzlichem Widerrufsrecht

2.1 Widerrufsrecht

Sofern Sie als Verbraucher eine Ware bestellen, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Sie beginnt mit dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, oder
• im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Cordula Pertler – gernmedia, Amperstr. 9, 80638 München, Telefon: 089-1595668, E-Mail: cpertler@onlinehome.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

2.2 Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts

Sofern Ihnen für einen über unsere Website geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie Ihren Widerruf auch elektronisch über unsere Website erklären. Hierfür stellen wir Ihnen die Funktion „Vertrag widerrufen“ unter folgender Adresse zur Verfügung: https://www.spirituelle-reisen.de/vertrag-widerrufen Nach Eingang Ihres elektronisch erklärten Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.

2.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen widerruflichen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.  Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Leistungen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung oder Erbringung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bzw. erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. Dies gilt insbesondere für folgende Angebote:

3.1 Individuell erstellte Horoskope / Astrologie-Deutungen

Bei Astrologie- oder Horoskop-Bestellungen werden auf Grundlage persönlicher Angaben des Kunden, insbesondere Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort, individuell zugeschnittene Auswertungen und Deutungen erstellt. Solche Leistungen sind eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Für derartige individuell erstellte Horoskope und Astrologie-Deutungen besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

3.2 Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, insbesondere bei Downloads, Audiodateien oder vergleichbaren digitalen Angeboten, erlischt das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen, wenn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Kunde der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

3.3 Individuell angefertigte CDs und sonstige körperliche Datenträger

Wird für einen Kunden eine CD oder ein sonstiger körperlicher Datenträger individuell nach dessen besonderen persönlichen Bedürfnissen angefertigt oder inhaltlich speziell für ein bestimmtes Meditations-, Atem- oder sonstiges persönliches Anliegen zusammengestellt, handelt es sich nicht um eine vorgefertigte Standardware, sondern um eine kundenspezifische Anfertigung. Für solche individuell angefertigten CDs oder sonstigen körperlichen Datenträger besteht daher ebenfalls kein gesetzliches Widerrufsrecht, auch wenn es sich um einen physischen Datenträger handelt. Entscheidend ist in diesem Fall nicht die körperliche Form des Datenträgers, sondern die individuelle, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Anfertigung.

3.4 Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Hinweise für Bestellseiten

Bei Standardwaren mit gesetzlichem Widerrufsrecht wird auf den Bestellseiten zusätzlich ein Link zur elektronischen Widerrufsfunktion bereitgestellt. Bei Bestellungen, für die aufgrund gesetzlicher Ausnahmen kein Widerrufsrecht besteht, insbesondere bei individuell erstellten Horoskopen oder individuell angefertigten CDs, erfolgt stattdessen ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts direkt auf der jeweiligen Bestellseite.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Cordula Pertler – gernmedia

Amperstr. 9

80638 München

E-Mail: cpertler@onlinehome.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Besondere Regelungen für Downloads

6.1 Nutzungsrechte

Der Kunde kann Lizenzen für Downloads entgeltlich oder unentgeltlich erwerben und diese auf Endgeräte seiner Wahl herunterladen. Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Download verschafft dem Kunden kein Eigentum. Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare Recht, die angebotenen Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen. Dem Kunden ist gestattet, Downloads einmalig herunterzuladen und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch auf eigene Endgeräte zu kopieren. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, Downloads inhaltlich oder redaktionell zu ändern, für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

6.2 Re-Downloads

Soweit technisch möglich, können Re-Downloads bereits erworbener Inhalte ermöglicht werden. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.

6.3 Digitale Kennzeichnung

Downloads können mit digitalen Wasserzeichen oder vergleichbaren Kennzeichnungen individuell markiert sein, so dass die Ermittlung des ursprünglichen Käufers im Fall einer missbräuchlichen Nutzung möglich ist.

6.4 Aktualisierungen

Soweit für digitale Produkte gesetzliche Aktualisierungspflichten bestehen, werden erforderliche Aktualisierungen während des maßgeblichen gesetzlichen Zeitraums bereitgestellt. Hierüber wird der Kunde in geeigneter Weise informiert.

7. Gewährleistung, Garantien und Haftung

7.1 Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart,
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden. Für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterbleibt die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls ein Mangel arglistig verschwiegen wurde.

7.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

7.3 Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Hinweise zu Inhalten, Übungen und Selbsterfahrungsangeboten

Die auf dieser Website im Rahmen von Therapiebeschreibungen, Übungsanleitungen, psychologischen oder astro-psychologischen Deutungen, CD-Erklärungen und CD-Beschreibungen gegebenen Hinweise und Anleitungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen. Sie stellen insbesondere keine Heilversprechen dar. Die beschriebenen möglichen Wirkungen beruhen teilweise auf Fallbeschreibungen, Erfahrungen einzelner Klienten oder sonstigen Darstellungen und sind nicht ohne Weiteres auf jeden Einzelfall übertragbar. Alle beschriebenen Verfahren, Übungen und Anregungen werden vom Kunden eigenverantwortlich angewendet. Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz, soweit dies gesetzlich zulässig ist.